Escape de la rutina: Bienestar y exclusividad en Spa Mare Nostrum

No habia burbujitas rollo jacuzzi. Una sauna estaba deshabilitada. Los chorros tenian poca potencia

fueron 45 mins que pudimos disfrutar de la sauna, diferentes duchas tenaticas, piscina, y chorros.

Un centro demasiado pequeño, no tiene casi nada para el entretenimiento, una sola piscina muy pequeña y el agua fría , en los saunas si entran más de 3 ya no caben.

¿Qué debería tener la experiencia para ser perfecta?

No nos gustó para nada.

¿Si tuvieras que describir tu experiencia con una palabra o adjetivo qué dirías?

Mala

Correcto. Vestuario muy pequeño, no hay duchas y la piscina solamente tiene 2 cuellos de cisne, no hay jakuzzi, ni camas de burbujas, ni zona de descanso.

Las instalaciones son nuevas y limpias, el personal amable. No hay casi nada, una piscina pequeña de 1,1m dos chorros de agua, un baño de vapor y una sauna y cuatro duchas. Salí después de 40 minutos teniendo la entrada de 90.

¿Qué debería tener la experiencia para ser perfecta?

Tener más opciones

¿Si tuvieras que describir tu experiencia con una palabra o adjetivo qué dirías?

Aburrido

El agua de la piscina estava bastante fria, por lo que no podias permanecer alli, tambien estava fria el agua de 3 de las 4 duchas aun que supuestamente solo una era de agua fria, lo qual limitava mucho la experiencia, y el baño de vapor estuvo mucho rato sin funcionar.

¿Si tuvieras que describir tu experiencia con una palabra o adjetivo qué dirías?

Frio

El spa es pequeño además entro mucha gente a la vez, por el precio que pagas la experiencia es correcta puedes relajarte un rato

¿Qué debería tener la experiencia para ser perfecta?

Faltaría un vestuario y menos personas en el spa

¿Si tuvieras que describir tu experiencia con una palabra o adjetivo qué dirías?

Barato

Para ir de paso no está mal, pero para relajarte y querer un rato de tranquilidad no lo recomiendo y menos en pareja.

El spa no vale mucho, pequeño, no hay duchas para después, ni un vestuario en condiciones

La sorpresa al llegar es que hay un "vestidor" con muy pocas taquillas y un mini banco para sentarse. A más a más tuvimos que meter nuestras cosas a presión porque no habían más taquillas libres (habían poquísimas). Lo más impactante fue que no habían duchas para después, al salir del spa, ducharte y secarte el pelo. Considero que si se ofrece el servicio de spa independientemente de si te alojas en el hotel o no deberían de tener un servicio completo, ya que en pleno enero, por la tarde con mucho frio, mi amiga y yo tuvimos que irnos con el pelo mojado...Por otro lado el spa era solo una piscina y cuatro duchas de agua fría, caliente, etc...Me pareció un poco cutre la experiencia.

¿Qué debería tener la experiencia para ser perfecta?

Un servico completo en condiciones. Un vestidor, duchas, secadores, jabón...al menos ya que la zona de spa es muy pequeña...salir y poder asearte y ducharte en condiciones.

¿Si tuvieras que describir tu experiencia con una palabra o adjetivo qué dirías?

Decepcionante

• Juan Coordinador del Spa ha respondido a este comentarioRespondido el 09/10/2019

  Alba, lamentamos que tuvieses una mala experiencia en el spa. Cuando el cliente nos llama para hacer la reserva informamos que sí hay ducha, pero es dentro del spa, sin gel ni champú, porque así está marcado por la norma. Nuestro vestuario es para uso exclusivo por clientes no alojados en el hotel, pro eso reservamos las plazas según disponibilidad. Si se produce algún retraso o adelanto en la llegada hacemos lo posible por agilizar la entrada . Quizás no lo recuerda pero en nuestro spa hay más servicios de los que apunta. También tenemos sauna, sauna de vapor, pediluvio y habitación de sal de himalaya. Cuando el cliente lo solicita podemos dejarle un secador para el pelo, especialmente para épocas de frío como las que Vd. indica. De nuevo, expresarle mi pesar pro su sensación sobre la experiencia y le invitamos a que vuelva a probarla con esta nueva información. Seguro que será más gratificante. Muchas gracias y hasta pronto.