Opinión verificada
Buen hotel, mal servicio
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10
Ubicación
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5
Decoración
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5
Gastronomía
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10
Habitación
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0
Instalaciones y servicios
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5
Atención del personal
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0
Limpieza
El Hotel está muy bien pero el servicio es escaso, quizás por falta de personal. El check in fue a las 16:00 pero al entrar en la habitación estaba muy sucia, se les había olvidado limpiar el baño. Hasta las 22:30 no nos la limpiaron y pudimos entrar, asearnos y descansar, todo después de reclamarlo en varias ocasiones.
Tampoco ayudan con los traslados desde y hacia el hotel... Hay una empresa externa que ofrece servicio de autobús pero si no hay plazas tienes que buscarte la vida...
El personal es muy agradable y hacen lo que pueden con lo pocos que son y con la escasez que hay en Cuba.
positivo: Instalaciones, personal y playa paradisiaca
negativo: Escasez de personal para atender correctamente.