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El hotel demasiado caro para lo que es. Al llegar y ver las instalaciones de inmediato solicité la cancelación y nadie supo orientarme de como hacerlo.
El precio es elevado para las instalaciones y la ubicación en la que está. La piscina se ve vieja, desgastada y el agua es muy fría. La habitación es muy básica, sin TV ni aire y el colchón y las sábanas eran viejas. El desayuno que incluye es súper básico.
Muy amables, amigables y sobre todo pendientes de los huéspedes. El hotel está muy bien en áreas verdes y habitaciones un lugar para relajarse y descansar.
Very friendly stuffs Every stuffs were very nice, reception, restaurant, spa and temazcal, room cleaning, maintenance.
La actitud del personal excelente, siempre dispuestos a resolver cualquier inconveniente. La actitud de servicio excelente. El desayuno incluido muy bien. Al principio hubo varios inconvenientes, la habitación que me dieron no me gustó, la decoración y el mobiliario es un poco viejo, la lámpara de buro no funcionaba, la iluminación (focos) de los cuartos no es buena, el wi fi no funciona en muy bien pq la señal no llega bien a todas las habitaciones. Pero lo que me hizo quedarme fue la actitud de servicio.
Absolutamente todas las personas que nos atendieron fueron muy amables, realmente muy cálidas, su atención excelente y además se me quedó una chamarra y cuando los llamé ellos muy gentilmente me la enviaron al DF fueron muy diligentes al enviármela casi que al instante que me di cuenta que la había dejado. Por supuesto que lo recomiendo ampliamente es un hotel pequeño pero muy bonito y tranquilo
El lugar, la atención, la limpieza, los buenos alimentos y la tranquilidad. Dos días de relax con experiencias positivas y encuentro con amigos. Ha sido muy breve pero quedé con toda la intención de repetirla.
MORELOS PROVINCIA
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