Entre 8 y 10 (648)
Entre 6 y 8 (223)
Entre 4 y 6 (90)
Entre 2 y 4 (1)
Entre 0 y 2 (0)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio, super profesionales ( trato, amabilidad) sentí confianza en el vuelo ya q fue mi primera experiencia volando, Feliz m sentí en el viaje y confiada en su experiencia en lo q hacen.
Felicidades las niñas en la atención en el vuelo muy bn presentadas igual los hombres educados un trato igual para todos.
Mil gracias lo recomendaría y también quiero volver a viajar con ustedes.
Importantisimo destacar la PUNTUALIDAD 👌 EXCELENTE muchas gracias!!!!
Feliz Navidad y PROSPERO 2023
SOLEDY
positivo: Puntualidad Atención Educación Coordinación en los procesos con los usuarios Información corta y precisa, entendible ya q estaba nerviosa pero se m fue quitando al sentir q todo estaba planeado, organizado. Amabilidad Aseo
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy regular; se ve que prima mas el cobro por todo, Sobre la prestacion de un buen servicio.
positivo: La puntualidad
negativo: No dan facilidad para viajar. Los Cheking Deben hacerse por Internet, O sea que, No tienen consideración alguna con las personas de la tercera Edad o las personas con limitaciones Físicas, que por razones lógicas o no pueden o por su edad se les es difícil Usar la Tecnología del Internet. No Hay Derecho, Ni Consideración Alguna, con la Gente Mayor
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
en todos los casos los auxiliares de la aerolínea tratan de dar lo mejor de si
positivo: el reconocimiento de la aerolinea y la confianza que genera en los pasajeros
negativo: el haber suspendido los refrigerios por parte de la empresa , no es bueno que las auxiliares se conviertan en vendedoras de productos de consumo alimenticio
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me gusta la puntualidad y el cumplimiento en el horario que la empresa siempre ha manejado en varios de mis desplazamientos, es excelente
positivo: El fácil acceso a los diferentes tipos de información que la empresa tiene previstas para el viajero
negativo: La única vez que no pude realizar el chekin directamente, por fortuna la atención en el counter fue magnifica
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VIVA AIR COLOMBIA Punta Cana-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bien por viva. Avión limpio nuevo, su personal atento, check in agil y dispuestos a atender inquietudes. No más y no menos de lo pagado. Lo justo.
positivo: Puntualidad, aseo del avión y comodidad. Lo justo por lo pagado.
negativo: Nada. El servicio prestado es el ofrecido.
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VIVA AIR COLOMBIA Armenia-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio que requería. El vuelo en la madrugada me permitió llegar a tiempo a la actividad que tenía programada.
negativo: Lásrima que LATAM esté anunciando retirarse de Valledupar. Siguen disminuyendo las oportunidades de viajar porq los tiquets de Avianca siguen siendo mucho más costosos.
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VIVA AIR COLOMBIA Pasto-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue buena, sin embargo tenía un compromiso en Medellín al cual llegue un poco tarde, debido a que me cambiaron la hora del vuelo sin ninguna razón u explicación.
positivo: Llegue bien, avión limpio y muy bien servicio.
negativo: Difícil comunicación con la aerolínea y el cambio de hora de vuelo sin razón.
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VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
No es la misma experiencia que cuando viajabamos hace un par de años. Que las sillas no puedan reclinarse me parece incomodo.
El viaje fue bueno, muy puntual eso si. Pero la experiencia no es la misma de antes, en ninguna aerolinea colombiana al menos.
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VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tuve siempre pesimas experiencias con Viva y esta vez estuvo muy sencillo todo, la calidez del personal cambio notablemente Mejoro sustancialmente la experiencia con respecto a las anteriores.
positivo: Mas calidos y comprensivos
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Viajamos con la incertidumbre por la incomodidad que puede generar un viaje económico, pero realmente nos encontramos con un excelente servicio.
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